作为创造企业附加价值的引擎--信息系统

 体现于系统“应用性提高”和“对变化的快速应对能力”

  • BSG在系统实施完成后,提供对系统的运营服务。

  • BSG的运营服务不仅包括软件应用,还提供包括服务器、硬件、网络等基础设施在内,以ERP为中心的企业整体系统的全方位服务。

  • 无IT子公司的大部分中坚企业/中小企业,随着这些公司业务的发展,对信息系统的需求也日益增加,开始探讨是否需要引进高性能的企业型IT解决方案。这些解决方案本身存在一定的难度,为了能够稳定地运营这些系统需要企业拥有具备这些专业知识和经验的运维人员,经营资源相对有限的这类企业,招聘并长期维护这类运维人员的负担较重。BSG的高水平系统运维服务为企业排除了阻碍要素,为中坚企业/中小企业能够实现更高水准的信息化起到了引领作用。

  • 此外,BSG以本公司拥有的解决方案领域的技术领导力为基础,独立或共同为大企业客户提供信息系统运维服务。BSG的运维服务规模呈现持续发展的趋势,通过持续的验证过程,形成了稳定的服务品质。

BSG的运维服务品牌被称为OASIS服务,由AMS(Application Mgmt. Service)、IMS(Infrastructure Mgmt. Service)、Training等三个部分构成。为了使客户的信息化蓝图能够成功实施,提供从应用软件到硬件、服务器、网络等全部信息系统运维所需的整体服务。

AMS | Application Management Service

IMS | Infrastructure Management Service

TRAINING

AMS(Application Management Service)是对企业经营信息系统的软件提供的运维服务,与硬件与网络不同,它是用户直接接触使用的,在日常经营活动中会被频繁地提出完善和修改的要求。对需求事项能够及时快速地反馈,整体系统面对变化能够快速反应的能力是持续确保业务效率所必需的,但是因为应用系统存在较大的难度,企业独立实施并维护这种系统需要投入大量的费用。BSG的OASIS_AMS服务,经过多年在各行业大量应用系统的运维经验基础上所积累的实力,可以在客户需要时及时快速地响应,减轻企业运营高端应用系统的运维负担。

装载ERP等企业级应用软件的各种服务器及网络设备等硬件的稳定运维及优化,是提供应用服务稳定性和及时性所必需的事项。BSG的OASIS_IMS(Infrastructure Management Service),不仅是构成企业IT基础架构的软件,而且还对启动软件所需的硬件提供服务,并为企业解决信息基础设施运维的需求事项,提供全方位服务体系。

BSG对运维服务客户的员工提供定期、免费的培训服务。是BSG的运维服务革新体系的CSIP(Customer Service Innovation Process)中FEP(Familiarity Enhancement)项目的一个环节,提高当前客户人员使用系统的水平,逐渐使其能够处理简单的运维问题。 

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